FAQ
支払いについて
支払方法は何がありますか？
クレジットカード、銀行振込、コンビニ支払がご利用いただけます。
〈 ご利用可能クレジットカード 〉
VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・JCB
領収書は発行できますか？
ご希望の方は お問い合わせフォーム よりご連絡をお願いいたします。
注文について
送料はいくらですか？
全国一律送料無料です。
電話・FAXで注文できますか？
オンラインストア以外でのご注文をご希望の場合は、お問い合わせフォーム までご連絡をお願いいたします。
注文した商品は、いつ届きますか？
ご注文より3営業日以内に発送いたします。
※お急ぎの場合は お問い合わせフォーム よりご連絡をお願いいたします。
※交通状況や天候、地域により通常よりお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
注文に関する質問をしたいのですが。
注文に関するご質問については、お問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
お電話でのお問い合わせ：0778-52-5041（10時～17時 月-金。但し、祝日及び弊社の指定休日を除く。）
保証・返品について
商品の返品・交換はできますか？
商品に不良が発生した場合のみ、返品・交換を承っております。
ご希望の場合は商品の到着より7日以内に info@albertimstein-japan.com までご連絡をお願いいたします。
※商品の到着より7日以内にご連絡いただいたものに限らせて頂きます。
※商品到着後にお客さまにより破損や汚損したものは返品対象にはなりません。
※返品／交換の際には、お届け時に同梱されている納品書が必要となります。紛失されますと返品／交換を承れませんのでご注意ください。
その他
実店舗で商品を見たいのですが。
現在サングラスはオンラインストアのみでのお取り扱いとなります。
通常商品（透明レンズ）は各店舗にてお取り扱いが御座いますので、取り扱い店舗一覧をご確認くださいませ。
取り扱い店舗一覧